Santo Domingo, Mayo 2009. ARS Humano presentó en la tarde de hoy en el marco de su tradicional premiación al desempeño excepcional de los corredores vinculados a la institución las más recientes iniciativas de servicio y productos de la empresa diseñados para aumentar la satisfacción de sus afiliados.

El acto contó con la presencia por parte de ARS Humano de los señores José Gabriel Roig, Presidente del Consejo de Directores, Eduardo A. Cruz, Presidente Ejecutivo, José A. Zapata, Vicepresidente Senior de Negocios y el staff de directores y ejecutivos de la empresa. Por parte de la Asociación Dominicana de Corredores asistieron los señores Henry Fuentes Izquierdo, Presidente del capítulo de Santo Domingo y Juan Carlos Hernández, Presidente de la filial norte, así como los principales corredores de seguros del país.

En sus palabras de bienvenida el señor Cruz, hizo un breve recuento de los avances obtenidos por las ARS en el transcurso de los 18 meses de vigencia del Seguro Familiar de Salud.

En ese orden el señor Cruz agradeció a los corredores el apoyo brindado a la empresa, a los que debe en gran medida el crecimiento en afiliados experimentado en el último año. “Actualmente contamos con 772,010 afiliados, hecho que nos consolida en el primer lugar del mercado con un 43% de participación entre las ARS privadas y un 27% de participación considerando las públicas”.

Producto del compromiso con el desarrollo y satisfacción de sus afiliados, clientes y relacionados, la empresa presentó las nuevas iniciativas desarrolladas para ampliar la gama de beneficios ofrecidos a sus clientes.

La primera iniciativa dada a conocer fue las oficinas denominadas Punto Humano que ofrecen todos los servicios que dan las oficinas tradicionales a clientes y prestadores.

De igual forma demostraron la funcionalidad de la Consulta y Pago de Factura en línea, una herramienta que permite la visualización del desglose de la factura, y permite descargar las últimas 3 facturas de los contratos de salud.   

Otras iniciativa destacada fue la implementación de los nuevos canales y medios de pago a través de internet banking, vía telefónica y estafetas comerciales de tres importantes instituciones bancarias, en adición a la página web de ARS Humano, permitiendo la facilidad de gestionar el saldo de su factura sin tener que movilizarse del lugar donde se encuentren.

También se explicó el Sistema de Gestión de Servicios, una herramienta creada con el propósito de administrar y dar seguimiento a las reclamaciones y solicitudes de nuestros clientes, sean estas presenciales o no presenciales, a fin de dar una respuesta oportuna y eficiente a sus necesidades.

Con el propósito de generar valor agregado a la relación a través de óptimas soluciones de salud, ARS Humano introdujo los nuevos productos desarrollados para beneficio de sus clientes y afiliados.

En ese orden la empresa divulgó las bondades del Seguro para Viajeros que es un plan de salud provee cobertura de emergencia en cualquier parte del mundo a los afiliados, y el Plam, que es una alianza estratégica formada con Laboratorios LAM para otorgar el beneficio exclusivo a los afiliados de ARS Humano y sus familiares del descuento de un 25% en la compra de medicamentos de dicha casa comercial.

La presentación de las novedades de la empresa dio paso al señor, José A. Zapata, quien anunció el acto de premiación de los corredores más destacados durante el 2008.

El señor Zapata resaltó la labor de todos los corredores vinculados a la entidad destacando que en ese canal descansa el 41% de la participación de la cartera de afiliados de ARS Humano y que gracias a su excepcional desempeño en el 2008 dicho canal incrementó su facturación en un 42 % versus el año anterior.

El Palacio de Bellas Artes fue el escenario donde se reconoció a los corredores con premios valorados en más de dos millones de pesos entregados en 7 categorías que incluyeron mayor crecimiento de cartera, así como mayor producción de cuentas nuevas.

A continuación de la premiación de los corredores disfrutaron del musical CATS reservado en exclusiva para ellos en esta importante ocasión.

ARS Humano celebra la dedicación y el arrojo de sus aliados, quienes con su esfuerzo y perseverancia han logrado consolidar su posición de líderes en el sector de los seguros de salud en la República Dominicana.